از قلم: ڈاکٹر محمد اسلم علیگ
مسائل کا حل انٹرپرینیورشپ کا ایک لازمی پہلو ہے۔ آپ کی ٹیم کے رہنما اور آپ کی تنظیم کے مالک دونوں کے طور پر، ایک کاروباری شخص، کاروباری شراکت داروں، صارفین، ملازمین، اور پوری تنظیم کو درپیش مسائل کی نشاندہی اور حل کرنے کا ذمہ دارہے۔ ایک سوال اکثر یہ پیدا ہوتا ہے کہ آیا کامیاب کاروباری افراد برسوں کے تجربے کے بعد کاروباری مہارتیں تیار کرتے ہیں یا وہ کامیابی حاصل کرنے کے لیے اپنی غیر منقولہ صلاحیتوں اور قابلیت کا استعمال کرتے ہیں۔ معاملہ کچھ بھی ہو، چاہے وہ وقت کے ساتھ ساتھ ان صلاحیتوں کو بتدریج پروان چڑھاتے ہوں یا وہ پہلے دن سے موجود ہوں۔ کامیاب کاروباری افراد اپنی کاروباری تنظیم کے مسائل کی نشاندہی اور حل کرنے کی پوری کوشش کرتے ہیں۔ جن مسائل کی وضاحت نظر نہیں آتی ان کے بھی حل موجود ہیں۔ ذیل میں مسائل کو مخصوص طریقے سے حل کرنے کے چھ طریقے بتائے جارہے ہیں:
ہمیشہ متجسس رہیں:
بہت سارے لوگ کاروباریوں کو تخلیقی موجد کے طور پر سوچتے ہیں۔ ان کا ماننا ہے کہ ایک خالی کینوس دیے جانے پر، کاروباری افراد ایک غیر معمولی خیال لے کر آ سکتے ہیں جسے ہر کوئی پسند کرے گا۔ لیکن یہ ہمیشہ سچ نہیں ہوتا۔ اس کے بجائے، سب سے زیادہ پھلنے پھولنے والے کاروباری لوگ ہیں جو پہلے مارکیٹ میں بنیادی مسئلے کی نشاندہی پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، پھر اس کو حل کرنے کے لیے کام کرتے ہیں۔ ایک کامیاب کاروباری بننے کے لیے، جب بھی بنیاد پرست غیر یقینی صورتحال پیدا ہوتی ہے، تو پوچھیں کہ ایسا کیوں ہوا؟ مسئلہ کیوں ظاہر ہوا؟ مسئلہ کی بنیادی وجہ کیا تھی؟ آپ کیا کر سکتے تھے، اور آپ نے اصل میں کیا کیا؟ کیا مسئلہ کو پیدا ہونے سے روکنے کا کوئی موقع تھا؟ مختصراً، اپنے "کیوں” اور "کیا” کو کبھی بھی جواب طلب نہ ہونے دیں۔ ہمیشہ متجسس رہیں اور اپنے پہلے جوابات یا ابتدائی مفروضوں کے پیچھے سوالیہ نشان لگائیں۔ آپ کو یقین نہیں آئے گا لیکن یہ چھوٹی سی چال حیران کن حد تک متاثر کن ہے۔ یہ ثبوت جمع کرنے پر صحیح طور پر زور دیتا ہے اور حل کے متعدد راستوں کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔ جب آپ اپنے نقطہ نظر کی مخالفت کرتے ہیں، تو آپ کے بہتر نتائج سامنے آنے اور پہلے کی پیروی کی گئی تمام روایتی طرزوں کو توڑنے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔ مت بھولنا! تجسس ایک کامیاب کاروباری بننے کی کلید ہے۔
پرسکون اور عاجزی سے رہیں:
ایک اعلیٰ اداکار بننے کے لیے، آپ کو یہ جاننا ضروری ہے کہ کس طرح اعلیٰ سطح کے تناؤ کے حالات میں اپنے جذبات کو کامیابی سے سنبھالنا ہے۔ کامیاب کاروباری افراد جانتے ہیں کہ جب انہیں کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے تو اپنے جذبات کو کیسے سنبھالنا ہے۔ جو لوگ جذبات کو سنبھالنے میں خراب ہیں وہ عام طور پر غیر معقول اور منقطع فیصلے کرتے ہیں۔ اعلیٰ غیر یقینی صورتحال میں خامیوں کو قبول کرنا اہم ہے کیونکہ کاروباری دنیا انتہائی غیر یقینی ہے، اور جب آپ کو مشکلات کا سامنا ہوتا ہے تو پرسکون رہنا خود ایک نمایاں مسئلہ ہے۔ جب غیر یقینی صورتحال زیادہ ہو، تو چیک کریں کہ آیا آپ مناسب قیمت پر معلومات حاصل کر سکتے ہیں یا حل کے کلسٹر میں جانے کے لیے تھوڑی سی حرکتیں کر سکتے ہیں۔ کامل علم مختصر مجموعہ میں ہے، خاص طور پر سماجی اور پیچیدہ کاروباری مسائل کے لیے۔ خامیوں کو گلے لگانا بہت زیادہ مؤثر طریقے سے مسائل کے حل کی طرف لے جاتا ہے اور ہم اس سے انکار نہیں کر سکتے کہ ہر انسان کے لیے یہ سیکھنا کتنا ضروری ہے کہ عملی کیسے بننا ہے۔
ڈریگن فلائی آئی ویو لیں۔
کسی صورت حال سے نمٹنے کے دوران، بہت سارے لوگ تفصیلات میں پھنس جاتے ہیں، لیکن فروغ پزیر کاروباری حکمت عملی ساز اس بات کا خیال رکھتے ہیں کہ عام طور پر درست حصوں پر کام کرنے سے پہلے خدشات کے بارے میں سوچیں۔ مثال کے طور پر، اگر کچھ کاروباری افراد کی گاڑی سڑک کے کنارے خراب ہو جاتی ہے، تو وہ انجن کی خرابیوں سے پریشان نہیں ہوں گے جس کی وجہ سے اس کی خرابی ہوئی؛ اس کے بجائے، وہ محسوس کریں گے کہ گاڑی چلانے کے قابل نہیں ہے، اور اسے محفوظ طریقے سے کندھے تک پہنچانے کا انتظام کریں گے۔ بنیادی مقصد ان واقف ٹراپس سے آگے دیکھنا ہے جس میں ہمارے پیٹرن کو پہچاننے والے دماغی تصورات پیدا کرنا چاہتے ہیں۔ یپرچر کو وسیع کرنے سے، ہم تخیل کے دائرے سے باہر خطرات اور مواقع کی بھی نشاندہی کر سکتے ہیں۔ ڈریگن فلائی آئی ویو تیار کرنے کا راز یہ ہے کہ جب غیر یقینی صورتحال کا سامنا ہو تو اندر اترنے کے بجائے باہر اتریں۔ وسیع تر ماحولیاتی نظام کو نقطہ آغاز کے طور پر لیں، کیونکہ یہ آپ کو ایک الگ لیکن متعلقہ جگہ یا صنعت میں سپلائرز، صارفین اور مضبوط کھلاڑیوں سے بات کرنے کی ترغیب دے گا۔ ڈیزائن کی سوچ کو ذہن میں رکھتے ہوئے صارفین کے سفر سے گزرنا مشکل کا 360 ڈگری منظر حاصل کرنے کا ایک اور اہم طریقہ ہے۔ لیکن نوٹ کریں: جب فیصلہ سازوں کو انتہائی محروم وقت کے وسائل یا وقت کے فریموں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو انہیں نشان کو تنگ کرنا پڑ سکتا ہے اور سخت اور روایتی جواب دینا پڑ سکتا ہے۔
اپنانا سیکھیں۔
پیچیدہ مسائل آسانی سے اپنے رازوں سے دستبردار نہیں ہوتے۔ لیکن اس سے مسئلہ حل کرنے والوں کی حوصلہ شکنی نہیں ہونی چاہیے کہ وہ مفروضوں کو جانچنے کے لیے تجربات کرنے یا اس بات کا تجزیہ کریں کہ آیا وضاحت کے عناصر پر شواہد کا مشاہدہ کیا جا سکتا ہے۔ آپ کو ڈیٹا بنانے کے بارے میں سوچنا چاہیے بجائے اس کے کہ جو کچھ پہلے ہی جمع کیا جا چکا ہے اسے تلاش کریں۔ کئی بار، مسئلہ حل کرنے والی ٹیمیں پیچیدگی اور غیر یقینی صورتحال کے شیطانی دائروں میں پھنس جاتی ہیں لیکن ابھرتے ہوئے طبقوں میں جیتنے کے لیے، وہ اپناتی ہیں۔ مسائل حل کرنے والے جو خطرات کو قبول کرتے ہیں، وہ ایک اہم راستہ تلاش کرتے ہیں جب وہ باقاعدگی سے تجربہ کرتے ہیں۔ وقت گزرنے کے ساتھ، ان کے تجربات، بشمول ان کے حصول اور اتحاد، ان سیڑھیوں تک پہنچتے ہیں جو انہیں یا تو مقصد کی طرف رہنمائی کرتی ہیں یا مقصد کو ترک کر دیتی ہیں۔ مسئلہ حل کرنے والی انجمنیں اپنے آپ کو انتہائی مشکوک جگہوں، معلومات، اعتماد اور بنیادی اثاثوں کی تعمیر میں آسانی سے بوٹسٹریپ کر سکتی ہیں جب وہ آگے بڑھتے ہیں۔ مختصراً، اس بدلتی ہوئی دنیا میں کامیابی حاصل کرنا ناممکن ہے اگر کاروباری افراد خود کو اپنانا نہیں سیکھتے۔
تفویض کریں اور تقسیم کریں۔
لیڈر ہونے کے ناطے یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے کچھ کاموں کو تفویض کریں کیونکہ آپ ہر کام خود نہیں کر سکتے اور نہ ہی کرنا چاہیے۔ اپنے کاروبار کی مارکیٹ کی پوزیشن کو بڑھانے اور مضبوط کرنے کے لیے، آپ کو ان ماتحتوں پر بھروسہ کرنا چاہیے جو آپ ان کو تفویض کردہ کام کے ساتھ بھروسہ کرتے ہیں۔ کاموں کی تقسیم انتظامی عہدوں پر لوگوں کو کام کے شعبوں پر بہتر توجہ مرکوز کرنے کے قابل بناتی ہے جن پر ماہرین کی توجہ کی ضرورت ہوتی ہے۔ کام کا مناسب وفد اپنے اراکین کی موجودہ صلاحیتوں کو مناسب طریقے سے استعمال کرتے ہوئے ٹیم کی پیداواری صلاحیت اور وقت کے انتظام میں اضافہ کرتا ہے جبکہ عمل کے دوران انہیں نئی معلومات اور صلاحیتوں کے حصول میں سہولت فراہم کرتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، ٹیم ضرورت کے مطابق زیادہ موافقت پذیر اور تقسیم فرائض بن جاتی ہے۔ جب آپ مؤثر طریقے سے تفویض کرتے ہیں تو ملازمین کی پیداواری صلاحیت میں اضافہ ہوتا ہے، ان کا عزم اور اعتماد بڑھتا ہے، اور نہ صرف یہ، بلکہ وفد اس بات کو بھی یقینی بناتا ہے کہ صحیح لوگ ان کاموں کو انجام دے رہے ہیں جو ان کے لیے موزوں ترین ہیں۔ اس کے درمیان، ایک ایسا ماحول بھی بنائیں جہاں آپ کے ماتحتوں کو فیصلے کرنے اور کسی صورت حال کو بہتر بنانے یا کسی مسئلے کو حل کرنے پر اپنا موقف پیش کرنے کے لیے حوصلہ افزائی ہو۔
نتائج کی قدر اور پیمائش کریں۔
کامیاب کاروباری افراد واقعی مسائل کو حل کرنے کے علاوہ بہت کچھ کرتے ہیں۔ فکس لگانے کے بعد، وہ تجزیاتی ٹولز کے ساتھ اپنی کوششوں کے نتائج کا حساب لگانے میں وقت لگاتے ہیں اور آخر کار ان نتائج پر غور کرتے ہیں۔ اگر آپ مناسب کنٹرول کے بغیر کارروائیاں کرتے رہتے ہیں، تو آپ کو کیسے پتہ چلے گا کہ آپ کے اعمال آپ کے بہترین مفاد میں ثابت ہوئے ہیں۔ ایک اسٹریٹجک کاروباری جائزہ منصوبہ میں خلاصہ کردہ کارروائی سے پیچھے ہٹنے اور پہلوؤں کو دوبارہ دیکھنے کا موقع پیش کرتا ہے جیسے: ● مارکیٹ کی پوزیشن میں تبدیلیاں ● نئی اور ابھرتی ہوئی مصنوعات اور خدمات ● گاہکوں کی ضروریات میں تبدیلیاں ● بیرونی عوامل میں تبدیلیاں جیسے کہ معیشت اور نئی ٹیکنالوجی ● مسابقتی سرگرمی میں تبدیلیاں اگر آپ اپنے کاروبار کو اپنے گاہک کے نقطہ نظر سے دیکھتے ہیں، تو یہ آپ کو ترقی کے لیے اپنے اختیارات کا جائزہ لینے کے بعد راستے سے ہٹانے سے بچنے میں مدد کرے گا۔ فائنل ٹیک ویز جب کہ کچھ لوگ کہتے ہیں کہ مسئلہ حل کرنا غیر واضح طور پر آتا ہے، یہ دراصل ایک ہنر ہے جو لوگ وقت کے ساتھ ساتھ بڑھتے اور نکھارتے ہیں۔ مسائل حل کرنے کی صلاحیتیں آپ کو اور آپ کی ٹیم کو اہم مسائل اور تنازعات کے پیدا ہوتے ہی ان سے نمٹنے میں مدد کرتی ہیں۔ یہ اعلیٰ انتظامیہ سے شروع ہوتا ہے اور نیچے کی سطح تک بہتا ہے۔ کاروبار کے مالک یا سی ای او کو اس قسم کی سطح کے مسائل حل کرنے کی ضرورت ہے جس کی وہ اپنے ملازمین سے توقع کرتے ہیں۔ مسائل کو حل کرنا ہر کاروباری تنظیم کے لیے ضروری ہے۔ یہ ایک ایسا ہنر ہے جس پر عمل کرنے والے وقت کے ساتھ ماہرانہ علم حاصل کرنے میں ان کی مدد کرتے ہیں۔
